Política de reembolso e devoluções
Última atualização: 27/04/2025
1. Direito de Arrependimento (7 dias)
- Prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
- Solicitação via e‑mail, formulário de devolução ou área “Meus Pedidos”.
- A loja fornecerá etiqueta de postagem ou reembolsará o frete de retorno.
- Peça deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais.
2. Troca por Defeito Oculto (até 30 dias)
Aceita‑se devolução em até 30 dias corridos quando o defeito não era visível nas fotos ou descrito. Peças com sinais normais de uso previamente informados não se enquadram.
3. Itens não Reembolsáveis
- Acessórios íntimos ou itens marcados como “liquidação final”.
4. Processo
| Etapa | Prazo | Responsável |
| Solicitação | até 7 dias | Cliente |
| Envio da etiqueta | 2 dias úteis | Pequenitos Kids |
| Recebimento e análise | até 7 dias úteis | Pequenitos Kids |
| Reembolso/estorno | até 5 dias úteis após aprovação* | Sistema de pagamento |
*Operadoras de cartão podem levar 1‑2 faturas para refletir o crédito.
5. Formas de Reembolso
- Estorno no mesmo meio de pagamento usado na compra.
- Crédito em loja, caso o cliente opte.
6. Contato
Qualquer dúvida: [email protected] ou WhatsApp +55 15 99149‑7540.